Éditions De Saint-Quentin
Dernière mise à jour : 4 septembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres papier, livres numériques et infoproduits proposés sur le site www.editions-desaintquentin.fr (ci-après « le Site »), propriété de Diana Claire Monnier, auteure-éditrice.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits proposés
Les produits en vente sont :
- des livres au format papier, envoyés par voie postale ;
- des ebooks (livres numériques à télécharger) ;
- des infoproduits ou contenus numériques (formations, guides PDF, contenus audio, etc.).
Chaque produit est présenté avec soin. En cas d’erreur, la maison Éditions De Saint-Quentin ne pourra être tenue pour responsable.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison pour les livres papier sont précisés avant la validation finale de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client valide sa commande après vérification du panier et acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.
Les Éditions de Saint-Quentin se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée (ex. : Stripe ou Paypal).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par les Éditions de Saint-Quentin .
6. Livraison
- Les livres papier sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés (délais indicatifs).
- Les ebooks et infoproduits sont disponibles en téléchargement immédiat ou envoyés par e-mail après validation du paiement.
7. Droit de rétractation et remboursement
Livres papier
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné en parfait état.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Pour faire valoir ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante :
diana@editions-desaintquentin.fr
Produits numériques
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques (ebooks, formations, guides, etc.) une fois le téléchargement ou l’accès au contenu réalisé.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sauf en cas de dysfonctionnement technique imputable aux Éditions De Saint-Quentin, qui trouveront avec le client le moyen de livrer le produit numérique.
8. Protection des données
Les données collectées (prénom, e-mail, adresse postale) sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des commandes ;
- l’envoi d’informations éditoriales, d’annonces de parution, ou d’offres spéciales.
Elles sont strictement confidentielles, jamais cédées ni revendues.
Voir notre Politique de confidentialité.
9. Responsabilité
La maison Éditions de Saint-Quentin ne saurait être tenue responsable d’erreurs de saisie, de problèmes d’acheminement postal ou de l’usage fait des contenus après achat.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’éditeur.
